お電話でのお問合せについて
動物の飼育相談は、お電話ではお受けしておりません。
恐れ入りますが、直接お店にお越しいただくか、LINEやメールでお問合せください。
よくあるご質問
営業時間や取扱商品についてなど、よくあるご質問をまとめました。
お問い合わせの前にご覧ください。
LINEでのお問合せ
一番よくお使いいただいております!

各種お問い合わせをしていただける公式LINEができました。
お友達になっていただけると1:1トークに加え、お買い得情報や入荷情報、営業時間の変更等の通知をお送りします。
当店でのお買い物が更に便利になります!ぜひお友達登録をお願いします。

ぎょえんstaff
一番多くお使いいただいている問合せ方法です!
やりとりがスムーズなのでお勧めです!!

ぎょえんちゃん
1~3営業日中(営業時間内)に返信しています!
お問い合わせ内容
在庫確認 / 商品の取り寄せ /
商品のご予約 / 購入前のご相談 /
購入後のご相談 / 不良品のご相談
お電話でのお問合せ
営業時間内に対応いたします。
売約したいときの在庫確認など、お急ぎのお問合せはお電話ください。
店舗業務を優先しているため、長時間にわたる飼育相談等はご遠慮ください。
商品選びのお手伝いは、ご来店時か、LINEやメールで承ります。
お問い合わせ内容
在庫確認 / 不良品のご相談 / 他の問い合わせより3日以上返信がない場合等
メールでのお問合せ
1~3営業日中に返信するように心がけておりますが、
少人数で運営しているためご連絡が遅くなる場合があります。
ご了承ください。

ぎょえんstaff
万が一、3日以上経っても返信がない場合、
お手数ですが再度ご連絡をお願いします。
お問い合わせ内容
在庫確認 / 商品の取り寄せ /
商品のご予約 / 購入前のご相談 /
購入後のご相談 / 不良品のご相談
<必要事項連絡用テンプレート>
※LINEやメールのお取引の際にご活用ください。
■購入希望商品
・商品名と数量
■ご住所 〒
■電話番号
■ご氏名
■支払い方法-お選びください。
クレジット決済(Master/VISA)、銀行振込、代金引換(追加手数料330円)
■配送希望日時
※京都からの発送です。遠方だと、午前中着のご期待に添えない場合があります。
第一希望: 月 日 曜日 時頃
第二希望: 月 日 曜日 時頃
第三希望: 月 日 曜日 時頃
マシュマロというサービスで匿名の質問を受け付けています。どなたでも質問できます。
ある程度質問が溜まったときにおこたえしています。
急いでいない質問や、リクエスト等もこちら。
スタッフのプライベートについてもお答えしています。
「何時ごろまで仕事してますか?」「好きなアニメは何ですか?」に答えています!